步步高**彭雄:弄潮“互联网+零售”从端到端流程开始**

      
近几年,传统零售商店经历业绩调整浪潮后,已经集体活动及转型路,转型方向以及模式各不相同,具有开展互联网渠道、增强仓储物流及业务流程管控、注重商品组合差异化等共性。在步步高集团首席信息总监彭雄的眼中,围绕传统零售卖场结合“互联网+”主动转型,是前景零售消费市场的肯定,企业流程的管控和建设变成所有价值的信息化管理思想。

      
步步高集团成立被1995年,于2008年在深交所上市,形成了干零售业、电子商务、商业地产、互联网金融、大型物流等大多业态的大型商集团。“中国系30强”、“中国抢消品连锁10高”,面对这些成就,步步高管理层并未原地等候,抓紧在互联网“风口”转型,于2013年12月树云猴网,主营全球电商,定位也“中国率先底O2O生活平台”。支撑步步高集团线上作业于举国甚至全球铺开的基本武器,是彭雄带领团队打造的互联网式端到端流程管控平台。

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彭雄认为,在‘互联网+’潮流面前,传统零售业应该接近住从来、不忘本初心,打造商业模式的首先要义是建设零售业管控平台,改善用户体验和降低运营本钱。

颠覆传统IT引爆业务扩展

      
在步步高集团的财务和共享中心,几百称职工还地忙于而乱之工作,作为信息化工作领头人,彭雄将还多时间在思考IT技术什么激励企业工作潜力达。“CIO的干活用对工作尤其熟悉,并聚焦IT系统规划建设,到商店中间用户之前端去。我正用IT系统定位于向互联网大平台转型,CIO会起至关键作用。实际上,我的天职都涉足业务模式、流程设计规划和裁定面临,是一切插足进去。”谈到公司流程管理建设,彭雄介绍,传统行业企业之流水线设计是组织智能型,而今日得CIO从互联网用户之角度由达到到下、由总体到有的的端到端设计。以往步步高集团内审批界面不统一,用户体验度低、流程审批不便宜,现在透过借鉴互联网思维,以H3
BPM流程平台也永葆,改善了前台用户流程审批的体会,形成了端到端的集成PeopleSoft系统、EBS财务系统、费控系统、OA系统、移动办公app以及影象扫描系统。

      
逐步形成的汇合流程管理基本,让步步高在作业开展中游刃有余。业务流程支持中财务结算工作,系统对财务标准、政策的机动控制减了财务人员的工作量,减少了纸质表单处理环节,节省了大体上300几近名为员工的人力资源成本;云猴网跨境O2O的购入事务,在供应链管理范畴借助H3
BPM,形成了海内外货物的供应以及买入。内部管理的优化,直接报告到云猴网电商业务的增强达,仅以9月20日当日的订单量就过16.3万止,交易额达到1834万,环比增长超2000%。彭雄说:“我们询问及里面用户以流程管理平台及的痛点需求以及姿态表达,以H3
BPM流程引擎为根基,提供合之业务流程操作和流程数据服务接口供其他作业体系调用。员工随时随地自助在网上提交差旅申请、报销、差旅审批、预算控制,并提供各种差旅报表,全程追踪记录员工差旅数据。可以说实实在在地消减了店铺用。”

革命转型执著管理流程化

      
“我发这样一个认识,与那叫市场颠覆,不如自己颠覆自己。所以,朝‘全球商贸+互联网’,‘产品+服务’进行转型升级,这是一个根本任务。”彭雄的坚定信念,源于步步高多年来坚持的管制流程化转型之小聪明与种。在“管理+IT”方面,步步高通过和H3
BPM流程管控平台的协作,对各个部门的业务流程进行剖析、优化,加强了管住并,实现财务流程、合同流程简单异常基本工作并审批,建立于中的监察与制衡机制,部门间工作顺畅流转和联动,整体运营效率得到提升,真正体现了管住之流程化和协同化,降低了管理资产。

      
“在‘互联网+’潮流面前,传统零售业应该接近住从来、不遗忘初心灵。打造商业模式的第一要点是建设零售业管控平台,改善用户体验以及滑降运营资本;第二若碰是建线上贸易的营业条件,不盲目拥抱互联网,回答好少单为主问题:有无出邪用户提供价值、有没有发下降商品成本。目前,我们正在围绕这些,努力化解用户电商采购的‘最后一公里’问题。”彭雄说,“传统零售行业拥抱互联网,我觉着当IT层面需要做出关键调整,打破传统的组织型流程设置,将全业务合并到流程管控平台。如云猴网需要依赖流程管控来缓解货物库存和供应链的满足率等中心问题,借助BPM系统推进意义组织向共享集团的变。”正是以这种观点的引导下,依托管理流程化的“工匠精神”,步步高内部管理实现了晶莹剔透可视化,其并业务上的多寡解析,也自原有有财务报销手工审批及自动生成,相关运营数量解析可以随时开展。

      
面对互联网商业逻辑,从烧钱交盈利之过程,传统商家CIO往往容易陷入迷茫,彭雄建议优先利用自身企业之核心优势,优先解决管理过程的短板问题,比如更资金资本下降、构建基本物流能力相当于,将核心价值串联起来制定战略发展路子,“一定是颇明晰的门径而未是歪曲的点子。”

      
面对“互联网+”浪潮,对于盛名已老之合作社来说,颠覆自己传统,尤其需要智慧与胆略。“零售+互联网”的向上模式,在彭雄看来需要重点解决供应链和物流中心的建设问题。“现在,我们实现了BPM表单流程化,保证企业运作的规范化和透明化。面向未来,我尽清晰地亮,产品我才是王道与从。畅想一下,我们若做零售细分市场饱受之小米,为用户做有同样种生存方式,在就无异于系统下提供各零售商品之化解方案。”谈到未来几乎年之办事畅想,彭雄希望用“零售+互联网”基础工作夯实后,深入推动公司保管流程的智能化、国际化战略,实现通互联网+的转型。

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